-
Aanbod
Servicedesk positie met veel doorgroeimogelijkheden
-
Vakgebied
IT
-
Dienstverband
Fulltime
-
Vacaturenummer
VAC-10028900
-
Locatie
Vianen
-
Type overeenkomst
Detavast
-
Branche
IT & Telecom
Over deze vacature
Heb jij een ICT-opleiding afgerond en al wat ervaring opgedaan als servicedeskmedewerker? Dan is dit echt wat voor jou! De IT-servicedesk medewerker streeft naar een hoog oplossend vermogen waardoor de verstoringen en incidenten in de ICT-dienstverlening al na één contact met de Servicedesk opgelost worden.
Functie
Als servicedeskmedewerker help je gebruikers met allerlei soorten vragen over hun werkplek. Je vindt het belangrijk dat de (eind)gebruiker een optimale werkplek heeft en jij doet er alles aan om dit voor elkaar te krijgen. Natuurlijk werk je hierbij met de meest moderne technieken. Jij weet minimaal 80% van de meldingen zelfstandig op te lossen. Lukt dat niet? Dan documenteer je duidelijk wat je hebt gedaan en zet je de melding door naar collega’s van een andere afdeling.
Bedrijf
Het betreft een toonaangevende, internationale bouwonderneming die werkt volgens het 'think global, act local' principe. De organisatie speelt een sleutelrol in de samenleving met projecten en diensten die duurzaam bijdragen aan de leefomgeving. Ze bouwen aan wonen, werken en mobiliteit. De ruim 12.000 eindgebruikers werken verdeeld over meer dan 120 werkmaatschappijen/ondernemingen door het hele land. Het IT-landschap is voortdurend in beweging, dat betekent dat jij mede verantwoordelijk bent voor de bereikbaarheid en de toegankelijkheid van IT voor alle ondernemingen.
Aanbod
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Mogelijkheid tot behalen van certificeringen
- Veel doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
Profiel
- Je bent klantgericht, een teamspeler en kan duidelijk communiceren in woord en -geschrift
- Je beschikt minimaal over een afgeronde opleiding MBO 3-niveau in de richting automatisering/ICT
- Je beschikt over minimaal 1 jaar relevante werkervaring
- Je beschikt over algemene kennis van Windows Server, Exchange, MS Office en software distribution. MS-certificaten zijn een pre
- Je bent bekend met ISM en/of ITIL