-
Aanbod
SERVICEDESK MEDEWERKER
-
Vakgebied
IT
-
Dienstverband
Fulltime
-
Vacaturenummer
VAC-10027756
-
Locatie
Vianen
-
Type overeenkomst
Detavast
-
Branche
IT & Telecom
Over deze vacature
De ruim 12.000 eindgebruikers van VolkerWessels werken verdeeld over meer dan 120 werkmaatschappijen/ondernemingen door het hele land. Het IT-landschap van VolkerWessels is voortdurend in beweging, dat betekent dat jij mede verantwoordelijk bent voor de bereikbaarheid en de toegankelijkheid van IT voor alle Volkerwessels bedrijven.
Functie
De servicedeskmedewerker binnen VolkerWessels helpt gebruikers met allerlei soorten vragen over hun werkplek. Je vindt het belangrijk dat de (eind)gebruiker een optimale werkplek heeft en jij doet er alles aan om dit voor elkaar te krijgen. Natuurlijk werk je hierbij met de meest moderne technieken. Jij weet minimaal 80% van de meldingen zelfstandig op te lossen. Lukt dat niet? Dan documenteer je duidelijk wat je hebt gedaan en zet je de melding door naar collega’s van een andere afdeling.
Bedrijf
VolkerWessels is een toonaangevende, internationale bouwonderneming die werkt volgens het 'think global, act local' principe. VolkerWessels is actief in Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Noord-Amerika en Duitsland en heeft in totaal meer dan 120 lokale ondernemingen. VolkerWessels speelt een sleutelrol in de samenleving met projecten en diensten die duurzaam bijdragen aan de leefomgeving. Zij bouwen aan wonen, werken en mobiliteit.
Aanbod
Alles wat zij doen is toekomstgericht. Ze zijn ambitieus en zij denken altijd aan morgen. Groei en ontwikkeling, dat is wat ze ambiëren bij VolkerWessels.
Wat jouw nieuwe baan op dit moment extra uitdagend maakt is dat VolkerWessels ITBV een transformatie ondergaat naar een nieuwe moderne IT-organisatie.
- Een salaris tussen de € 2.236,- en € 3.173,-. Dit is afhankelijk van je ervaring en de rol en leerweg die je binnen ons functiehuis kan vervullen.
- Uitgebreide mogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen en uit te breiden. Zij stellen graag samen met jou een persoonlijk opleidingsplan op. Dit doe je met regelmaat samen met je persoonlijke Talentcoach.
- Zij bieden 30 vakantiedagen en daar boven op 5 extra vakantiedagen die we uitkeren in je individueel keuze budget.
- Ze werken zowel vanuit huis als op kantoor. Dit is afhankelijk van het werk en doen ze in overleg met het team. Voor een thuiswerkdag ontvang je een vergoeding van € 2,- per dag.
- Gezondheid en vitaliteit staat bij hun voorop. Om de juiste zorg af te kunnen nemen vergoeden zij je aanvulling op je basisverzekering met € 17,50 euro per maand.
Profiel
- Je bent klantgericht, een teamspeler en kan duidelijk communiceren in woord en -geschrift.
- Je beschikt minimaal over een afgeronde opleiding MBO 3-niveau in de richting automatisering/ICT.
- Je beschikt over minimaal 1 jaar relevante werkervaring.
- Je beschikt over algemene kennis van Windows Server, Exchange, MS Office en software distribution. MS-certificaten zijn een pre.
- Je bent bekend met ISM en/of ITIL.
- VolkerWessels is een bouwbedrijf en affiniteit met de bouw is een pré.