-
Aanbod
3.500 euro - 5.000 euro bruto per maand, 8,33% vakantiegeld, 25 vakantie + 8 Atv-dagen, Macbook van de zaak
-
Vakgebied
Customer Service
-
Dienstverband
Fulltime
-
Vacaturenummer
VAC-10028312
-
Locatie
Vlaardingen
-
Type overeenkomst
Detavast
-
Branche
Manufacturing
Over deze vacature
Wil jij meedenken over hoe je het verkoopproces nog effectiever en efficiënter kunt inrichten en de klanttevredenheid kunt verhogen? Heb jij commerciële managementervaring binnen een technische organisatie? Heb je een coachende en faciliterende manier en en valt dienstverlening binnen jouw straat? Lees dan snel verder want dan is de baan Teamleader Customer Support perfect voor je!
Functie
Wat ga je doen?
Geen dag zal hetzelfde zijn. Als Teamleader Customer Support voer je diverse taken uit en zorg je voor een optimale klantbeleving en een goed opererend team. Je gaat te werk met een strategische aanpak en weet complexe goed te vertalen zodat het voor ieder begrijpelijk en transparant is. Je krijgt de vrijheid om nieuwe mogelijkheden en kansen te ontdekken en actie te ondernemen om de dienstverlening te verbeteren. Je levert een bijdrage aan een efficiënt en effectief verkoopproces en zorgt dat de klanttevredenheid wordt verhoogd.
Welke taken heeft een Teamlead Customer Support?
- Je geeft op succesvolle en vernieuwende wijze leiding aan de salesorganisatie van Imbema Cleton B.V;
- De commerciële professionals (zowel binnen- als buitendienstmedewerkers) ontvangen van jou gerichte en motiverende begeleiding;
- Je hebt een strategische positie en hebt een duidelijke visie op het creëren en benutten van kansen binnen de sector;
- Ook het onderhouden van bestaande relaties en het ontwikkelen van nieuwe relaties behoren tot jouw takenpakket.
Bedrijf
Imbema Cleton B.V. is een gerespecteerde toeleverancier met ruim 65 jaar ervaring op het gebied van industriële producten zoals slangen en koppelingen, persoonlijke beschermingsmiddelen, oliën en vetten, reinigingsapparatuur en klimaatbeheersing. Onze slogan “Kwaliteit Binnen Handbereik” zegt genoeg. Een A-merken filosofie, service en gemak staan hoog in het vaandel. Imbema Cleton beschikt over een eigen werkplaats waar de producten worden geassembleerd, onderhouden, gereinigd en getest.
Imbema is actief in twee divisies: Energie & Industrie en Transport & Logistiek. In totaal zijn er vier vestigingen (in Nederland en Belgie) die allen het beheer en de veiligheid van assets voor klanten
optimaliseren. De focus hierbij ligt op innovatie, kennisdeling en co-creatie.
Aanbod
Wat bieden wij?
- Een marktconform salaris tussen de € 3.500 – € 5.000 bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring);
- 33 vakantiedagen;
- Een Macbook van de zaak;
- Een modern familiebedrijf met een open familiecultuur en lange termijn doelen;
- Afwisselende werkzaamheden en een plek in een gezellig en divers team waarin iedereen zijn eigenheid behoudt;
- Open organisatie waarin ruimte is voor nieuwe initiatieven en ideeën.
Profiel
Wat breng je mee?
- HBO werk-en denkniveau met kennis en ervaring binnen het vakgebied, of een afgeronde MBO opleiding met ruime aanvullende kennis en ervaring binnen het vakgebied;
- Kennis en ervaring als Teamlead en binnen een klantgerichte functie;
- Ervaring met CRM-systemen en het uitvoeren van ondersteunende verkoop werkzaamheden;
- Een mensgerichte instelling en aanpak die procesgericht kan werken én aansturen;
- Kennis van MS Office (Outlook, Word, Excel);
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mogelijk Duits en/of Frans);
- Commerciële instelling, uitstekende communicatieve vaardigheden.