ICT servicedesk medewerker

Doorsturen
 
  • Aanbod Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
  • Vakgebied IT
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer VAC-10026555
  • Locatie Assen
  • Type overeenkomst Detachering via YER
  • Branche IT & Telecom

Over deze vacature

Ben jij helemaal thuis in ICT en wil jij graag meer ervaring op doen als servicedesk medewerker? Dan is deze vacature wellicht wat voor jou!

Functie

Voor een opdrachtgever binnen de Rijksoverheid zijn wij op zoek naar meerdere ICT servicedesk medewerkers.

Als ICT servicedesk medewerker, werk je samen met collega's aan een gestroomlijnd proces wanneer het gaat om het oplossen van ICT gerelateerde vraagstukken die dagelijks op de Back-office binnenkomen. Deze vraagstukken kunnen uiteenlopen van klein en praktisch van aard tot groot en complex.

Jouw dag is enorm gevarieerd, omdat de opdrachtgever ondersteuning biedt aan meerdere Rijksoverheidorganisaties.

Jouw takenpakket bestaat uit;

  • Registreren en beoordelen van vragen via TopDesk en de voortgang bewaken hierop
  • Toekennen van rechten voor collega's op mappen
  • Aanmaken van gebruikersaccounts
  • Verstrekken van informatie over procedures omtrent aanvragen van ICT middelen
  • 1e lijns aanspreekpunt voor telefonische vragen

Bedrijf

De organisatie waar je voor komt te werken valt onder de Rijksoverheid. Zij zijn één van de grotere ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid en ondersteunen meerdere uitvoeringsorganisaties binnen het Ministerie van EZK en LNV in de primaire processen.

Aanbod

Wij bieden een tijdelijk contract van 6 maanden met verlenging tot 2 jaar.

Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw opgedane ervaring.

Een fulltime werkweek van 40 uur.

Werken bij een toonaangevende organisatie binnen de Rijksoverheid.

Reiskostenvergoeding of tegemoetkoming afhankelijk van hoe jij naar kantoor komt.

Profiel

Wij zijn op zoek naar kandidaten met een afgeronde mbo 3 of mbo 4 diploma in de richting ICT.

We zoeken iemand die al wat ervaring heeft opgedaan op een servicedesk, dit mag in de vorm van stages zijn.

Verder zijn kennis van TopDesk en ITIL een pre.

Doorsturen