Technical support engineer

Doorsturen
 
  • Aanbod Marktconforme arbeidsvoorwaarden
  • Vakgebied Facility & Real Estate
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer VAC-10023755
  • Locatie apeldoorn
  • Type overeenkomst Detavast
  • Branche Education

Over deze vacature

Ben jij enthousiast over verduurzaming in de energietransitie en de techniek achter o.a. warmtepompen, cv-ketels en regelsystemen? Als Technical Support Engineer verdiep jij jezelf graag in het verbeteren of innoveren van producten en weet jij als geen ander deze kennis over te brengen naar jouw collega’s. Kun jij klantgericht denken én heb jij een grote affiniteit met techniek? Dan is een rol als Technical Support Engineer echt iets voor jou!

Functie

Als Technical Support Engineer functioneer je als derdelijns aanspreekpunt bij storingen of technische problemen. Dit doe je voor je collega’s binnen Services en voor onze klanten in specifieke samenwerkingsprojecten. Ook werk je in teams nauw samen met andere afdelingen zoals R&D, Kwaliteitsdienst en Product Management bij het zoeken naar technische oplossingen, het uitvoeren van kwaliteitsanalyses en het komen tot productverbeteringen.

Een groot deel van je tijd steek je in het deelnemen aan (internationale) ontwikkelingsprojecten. Je werkt daarin samen met een multidisciplinair team aan innovaties, productintroducties en productverbeteringen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het vastleggen en borgen van relevante technische informatie en werk je samen met onze trainers aan het opzetten van technische producttrainingen.

  • Verlenen van derdelijns support bij technische vragen
  • Vertegenwoordigen van Service BNL binnen diverse (internationale) projecten en overlegorganen;
  • Onderbouwen van nieuwe service proposities d.m.v. berekeningen en ontwikkelingen in de markt.
  • Vastleggen, borgen en overdragen van technische kennis binnen de organisatie;
  • Verzorgen van rapportages en analyses en het doen van voorstellen ter verbetering
  • Begeleiden van nieuwe producten en (digitale) services in het veld en de implementatie daarvan binnen de eigen serviceorganisatie
  • Jij ziet erop toe dat noodzakelijke acties door medewerkers van diverse afdelingen worden uitgevoerd en afspraken worden nagekomen.
  • Kortom een zeer gevarieerde functie met vele interne contacten in een innoverende werkomgeving.

Bedrijf

Al sinds 1935 leveren ze slimme, impactvolle en efficiënte oplossingen voor verwarming, koeling en warm water, zowel voor woningen als utiliteitsgebouwen. Met innovaties anticiperen ze op de comfortwensen van morgen en bieden ze hun klanten een efficiënt en duurzaam comfort. Een duurzaam binnenklimaat voor iedereen. Remeha maakt het mogelijk.

Aanbod

Onze opdrachtgever bied jou een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Zij vinden het belangrijk dat jij alle mogelijkheid krijgt om binnen de organisatie te werken aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Profiel

Vanzelfsprekend heb jij interesse en gevoel voor techniek en digitalisering en ben jij in staat om nieuwe informatie snel eigen te maken. Je bent analytisch sterk, communiceert helder en durft initiatieven te nemen en keuzes te maken. Wij zoeken een collega die zichzelf ziet als een goede interne netwerker en graag werkt in een multidisciplinair en internationaal kader. Je bent stressbestendig en werkt vanuit de basis met een proactieve servicegerichte houding.

Vanwege het internationale karakter van de functie is een goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift een voorwaarde.

  • Afgeronde hbo-opleiding, in een technische richting;
  • Relevante werkervaring in een technische omgeving;
  • Ervaring met projectmatig werken binnen multidisciplinaire teams
  • Digitale vaardigheden, zoals het werken met Excel is een pre
Doorsturen