Administratief Medewerker

Doorsturen
 
  • Aanbod Aantrekkelijk salaris en vele extra's
  • Vakgebied Banking
  • Dienstverband Fulltime, Parttime
  • Vacaturenummer VAC-10023296
  • Locatie Remote
  • Type overeenkomst Detachering via YER
  • Branche Banking & Insurance

Over deze vacature

Stel je eens voor dat jij het verschil kunt maken voor onze klant als Administratief Medewerker voor de Kamer van Koophandel Desk. Een functie waarin je 75% administratief werk verricht en mutaties verwerkt in Siebel. De overige 25% betreft klantcontact. Dat jij samen met collegas van de lokale bank en de Specialistenteams samenwerkt om de klant te verrassen. Dat je wordt uitgedaagd om altijd op zoek te zijn naar mogelijkheden om de afdeling te verbeteren. Wil jij deel uitmaken van onze nieuw in te richten KvK Desk en alle ondernemers die klant zijn van de bank verrassen door aan de klantbelofte te voldoen of deze zelfs te overtreffen?

Functie

  • Het analyseren van de gevolgen op de bancaire producten en op basis hiervan acties oppakken en/of uitzetten; Dus, die KvK wijziging van bijvoorbeeld de rechtsvorm of bestuurswijziging van het bedrijf van de zakelijke klant, wat heeft dit voor gevolgen voor alle producten die de klant bij de bank afneemt? Hiervoor dien je de nodige vervolgacties uit te zetten.
  • Het inventariseren, adviseren en/of doorleiden en/of afhandelen van klantvragen op het gebied van basisdienstverlening/(inter-)nationaal betalingsverkeer; Indien nodig heb je telefonisch contact met de lokale bank, jouw interne collega en wellicht de eindklant wanneer zaken niet duidelijk zijn. Dit betreft ongeveer 25% van de werkzaamheden en betreft outbound contact.
  • Het ondersteunen van de commerciële klantprocessen van de diverse klantdoelgroepen (MKB, GZ en F&A) en draagt bij aan een positieve klantbeleving;
  • Je levert een bijdrage aan procesoptimalisatie binnen de afdeling;
  • Door accuraat en klantgericht klantvragen af te handelen draag je bij aan een positieve klantbeleving en daarmee aan het realiseren en verhogen van klantwaarde en klanttevredenheid. Je bent het aanspreekpunt voor GZ/F&A/MKB op het gebied van KvK-wijzigingen en draagt in belangrijke mate bij aan een goede bereikbaarheid voor deze klanten en aan herkenning en erkenning van de impact van een dergelijk klantevent op deze klantgroepen

Bedrijf

Je komt in dienst van YER en gaat aan de slag bij één van onze opdrachtgevers. YER bemiddelt sinds 1987 hoogopgeleiden op internationaal, nationaal en regionaal niveau . Door onze gestructureerde en persoonlijke aanpak zijn we uitgegroeid tot partner van toonaangevende banken, verzekeraars en andere financiële instellingen. Door een ruim aanbod aan opdrachten en onze landelijke dekking hebben we altijd een uitdaging die aansluit op jouw ambities.

Aanbod

Je werkt samen met een team van enthousiaste collega’s en mag daarbij rekenen op een goede balans tussen werk en privé. We belonen jouw inzet en prestaties bovendien met een aansprekend salaris en aantrekkelijke extra’s. Onze arbeidsvoorwaarden op een rij:

  • Een marktconform salaris met goede secundaire voorwaarden
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag;
  • Reiskostenvergoeding
  • Goede pensioenregeling
  • Extra-urenregeling: uitbetaling in salaris of tijd voor tijd
  • Doorlopend uitdagende opdrachten
  • Intensieve en persoonlijke begeleiding vanuit YER
  • Kans op deelname aan een persoonlijk coachingstraject
  • Vakgerichte trainingen
  • Een interessante bonusregeling

Profiel

Natuurlijk ben jij klantgericht, administratief sterk, (ben je) gericht op het leveren van een hoge kwaliteit en neem je initiatief tot het verbeteren van processen. Juist die eigenschappen maken jou tot een goede medewerker, zeker in combinatie met:

  • Bij voorkeur HBO starters; Afgeronde HBO opleiding, HBO P is niet voldoende.
  • MBO4 diploma (minimale vereiste) is ook mogelijk, mits in combinatie met Siebel kennis; Bij voorkeur zakelijk.
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Ervaring met Microsoft Office en Excel;
  • Je bent bekend met administratief werk en hebt affiniteit met cijfers;
  • Klantcontact is voor jou geen probleem;
  • Jij helpt bouwen aan een nieuw op te zetten afdeling en signaleert zaken die beter kunnen en komt met verbetervoorstellen.
  • Jouw drive om resultaatgericht te werken en elke dag beter te worden in wat je doet;
  • Een gezonde zelfreflectie die je helpt groeien binnen je functie en de organisatie.


Doorsturen