Financieel Adviseur Retentie

Doorsturen
 
  • Aanbod Marktconform salaris
  • Vakgebied Banking
  • Dienstverband Fulltime, Parttime
  • Vacaturenummer VAC-10023295
  • Locatie Landelijk
  • Type overeenkomst Detachering via YER
  • Branche Banking & Insurance

Over deze vacature

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Financieel Adviseur Retentie. 

Functie

Je komt te werken op de Retentiedesk. Deze afdeling richt zich op het behoud van hypotheekklanten. Klanten worden bediend via virtuele kanalen (chat, video en telefonie). 

Je gaat in gesprek met klanten die voornemens zijn om hun bankzaken elders voort te zetten. De gesprekken hebben een informatief en adviserend karakter en vinden plaats via. Je brengt de financiële situatie in kaart, je achterhaalt hun vraagstukken en doelen. Op basis van deze informatie zoek je oplossingen waar de klant blij mee is en hierom besluit bij de bank te blijven. 

Bedrijf

Je komt in dienst van YER en gaat aan de slag bij één van onze opdrachtgevers. Al meer dan 25 jaar hebben we een intensieve samenwerking met gerenommeerde verzekeraars en gerelateerde financiële dienstverleners in Nederland. Door onze gestructureerde en persoonlijke aanpak hebben we een zeer stevige positie verworven en een groot netwerk opgebouwd in een dynamisch werkveld. Door een ruim aanbod aan opdrachten en door onze landelijke dekking is er altijd een uitdaging die aansluit op jouw ambities.

Aanbod

Je werkt samen met een team van enthousiaste collega’s en mag daarbij rekenen op een goede balans tussen werk en privé. We belonen jouw inzet en prestaties bovendien met een aansprekend salaris en aantrekkelijke extra’s. Onze arbeidsvoorwaarden op een rij:

  • Een marktconform salaris met goede secundaire voorwaarden
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag
  • Reiskostenvergoeding
  • Goede pensioenregeling
  • Extra-urenregeling: uitbetaling in salaris of tijd voor tijd
  • Doorlopend uitdagende opdrachten
  • Intensieve en persoonlijke begeleiding vanuit YER
  • Kans op deelname aan een persoonlijk coachingstraject
  • Vakgerichte trainingen
  • Een interessante bonusregeling

Profiel

Klantgerichtheid, lef en passie voor het vakgebied zijn onmisbaar voor deze functie. Je hebt affiniteit met virtuele klantbediening en de drive om de klantbediening te verbeteren, om nieuwe dingen te doen, de grenzen van het mogelijke op te zoeken en daarin actief te participeren. Verder ben je beschik je over: 

  • Minimaal een hbo diploma met relevante hypotheek werkervaring
  • WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet. WFT Vermogen is een pre 
Doorsturen