Klantmanager Statushouders

Doorsturen
 
  • Aanbod Schaal 9
  • Vakgebied Public
  • Dienstverband Fulltime, Parttime
  • Vacaturenummer VAC-10015665
  • Locatie Breda
  • Type overeenkomst Detachering via YER
  • Branche Sociaal domein

Over deze vacature

De nieuwe Wet Inburgering treed in 2022 in werking. Deze opdrachtgever krijgt we een grotere rol in het inburgeringstraject van statushouders. Dankzij jouw creativiteit, inlevingsvermogen en doorzettingsvermogen ben jij de perfecte Klantmanager die ervoor zorgt dat het inburgeringstraject (bestaande uit oa huisvesting, taal, werk en activeren) van statushouders in de gemeente goed verloopt. We willen deze nieuwe bewoners de beste start geven zodat ze zich snel thuis voelen, actief meedoen in de samenleving met als doel dat de nieuwe inwoners volledig zelfredzaam zijn.

Functie

Als Klantmanager Statushouders voer je regie op het integrale traject op gebied van huisvesting, taal, werk en activeren. Jij zorgt dat er een op maat gesneden plan komt dat samen met de nieuwe bewoner en alle betrokken maatschappelijke partners is afgestemd. Je houdt de regie en monitort de ontwikkeling van burger. Dit betekent dat je het overzicht houdt en acteert daar waar dat nodig is om de gestelde doelen te behalen. Dit zowel op het gebied van rechtmatigheid als op het gebied van doelmatigheid. Afhankelijk van de gestelde doelen zet je de onderdelen uit bij interne en/of externe partijen. Je voert de regie over de gestelde doelen, maar je voert die niet zelf uit. Je stuurt hierbij aan op de zelfredzaamheid van de klant en ondersteunt en stuurt bij waar nodig. Door jouw aanpak loopt dit traject vlot en worden belemmeringen en vertraging aangepakt zodat de inburgering succesvol verloopt met uiteindelijk doel dat de burger zelfredzaam en onafhankelijk zal participeren.

Je werkt als Klantmanger samen binnen een team en met een teamopdracht. Daarnaast bouw je een netwerk op in het brede werkveld rondom inburgering en onderhoud je dit netwerk. Je hebt een eigen klantenbestand en voert regelmatig gesprekken over voortgang van het traject en onderhoud een goed contact met je klanten, collega’s en netwerkpartners. Je werkt vanuit de MINT principes (Maatwerk, Integraal, Nabij en Tijdig) en doet wat nodig is om samen met je klant het inburgeringstraject tot en succes te maken. Je draagt actief bij aan verbeteringen in de gezamenlijke opdracht.

Bedrijf

Je komt in dienst van YER en gaat aan de slag bij één van onze opdrachtgevers. YER Public is sinds 2013 actief in het sociaal domein. Door onze gestructureerde en persoonlijke aanpak zijn we uitgegroeid tot partner van meer dan 150 gemeentes in heel Nederland. Door een ruim aanbod aan opdrachten en onze landelijke dekking hebben we altijd een uitdaging die aansluit op jouw ambities.

Aanbod

  • Concurrerend salaris, schaal 9
  • 24 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag
  • Reiskostenvergoeding of leaseauto
  • Goede pensioenregeling
  • Extra-urenregeling: uitbetaling in salaris of tijd voor tijd
  • Doorlopend uitdagende opdrachten in het sociaal domein
  • Intensieve en persoonlijke begeleiding
  • Kans op deelname aan een persoonlijk coachingstraject
  • Inspirerende masterclasses
  • Vakgerichte trainingen of een compleet opleidingstraject

Profiel

  • Je bent cultuursensitief
  • Je hebt goede sociale en contactuele vaardigheden en legt gemakkelijk contact op verschillende niveaus
  • Je bent in staat om mensen te motiveren, je hebt een oog voor wensen, mogelijkheden en belemmeringen
  • Je bent in staat om op basis van de geleverde informatie plannen te maken en op basis van de gemaakte afspraken regie te voeren
  • Je werkt samen collega regisseurs, werkgeversadviseurs en externe partijen om je doelen te bereiken en hebt daarbij een initiërende rol
  • Je bent administratief goed onderlegd en punctueel in de benodigde registratie
  • Je beschikt over kennis en ervaring met de Participatiewet en de nieuwe Wet Inburgering
  • Je bent in staat om een aanvraag voor een uitkering juist en tijdig te behandelen
  • Bij voorkeur ervaren in het behandelen/beoordelen van aanvragen bij inplaatsingen die binnenkomen via het COA/AZC
  • Hbo denkniveau
Doorsturen