Adviseur Rabobank Klantenservice Bedrijven

Doorsturen
 
  • Aanbod aantrekkelijk salaris en vele extra's
  • Vakgebied Banking
  • Dienstverband Fulltime, Parttime
  • Vacaturenummer VAC-10015465
  • Locatie Almere
  • Type overeenkomst Detachering via YER
  • Branche Banking & Insurance

Over deze vacature

Stel je eens voor…een glimlach op het gezicht van klanten nadat jij ze super goed geholpen hebt. Jij kan dit verschil maken door als Adviseur Bedrijven RKS de juiste vragen te stellen en hét passende antwoord te geven. Zo weten zakelijke klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen. Zij blij, jij blij!

Functie

Impact creëren:

  • Je maakt klanten blij! Als hét visitekaartje van bank beantwoord je vragen van klanten over betalen en sparen via telefonie en chat;
  • Je helpt de bank met het continu verbeteren van o.a. processen en systemen door mee te denken hoe zaken beter kunnen en hoe klanten nog beter van dienst kunnen zijn;
  • Je werkt aan je eigen ontwikkeling. Het vak van klantcontact is écht een vak en een goede basis voor een verdere loopbaan binnen de bank. Met het skillmodel bieden ze heldere ontwikkelpaden.

Bedrijf

YER is een internationaal arbeidsbemiddelingsbureau voor vaste en tijdelijke functies, gericht op professionals met een Bachelor-, Master- of PhD-titel. Met negen kantoren in Nederland en zo'n 250 consultants heeft YER landelijke dekking en is het een sterk vertegenwoordigd merk. YER is ook internationaal actief met vestigingen in de Verenigde Staten en België. YER Executive is hét label voor het hogere segment (€ 70.000 - € 200.000 vaste posities en interim-management).
Je wordt onderdeel van het leukste recruitment/detacheringsbureau van Nederland, waar elke 'Yeriaan' met passie naar het werk gaat om onze opdrachtgevers en kandidaten verder te helpen in hun weg naar succes. De bedrijfscultuur staat voor ondernemerschap, onafhankelijkheid en vrijheid. Dit zorgt ervoor dat intrinsieke motivatie de belangrijkste drijfveer is voor onze medewerkers. Bovendien hebben wij een bijzonder informele bedrijfscultuur, waarbij regelmatig events worden georganiseerd om je collega's beter te leren kennen.

Aanbod

Je werkt samen met een team van enthousiaste finance collega’s en mag daarbij rekenen op een goede balans tussen werk en privé. We belonen jouw inzet en prestaties bovendien met een aansprekend salaris en aantrekkelijke extra’s. Onze arbeidsvoorwaarden op een rij:

Concurrerend vast salaris, afhankelijk van kennis en ervaring

  • 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag
  • Reiskostenvergoeding of leaseauto
  • Goede pensioenregeling
  • Extra-urenregeling: uitbetaling in salaris of tijd voor tijd
  • Doorlopend uitdagende opdrachten
  • Intensieve en persoonlijke begeleiding
  • Kans op deelname aan een persoonlijk coachingstraject
  • Inspirerende masterclasses
  • Vakgerichte trainingen


Profiel

Natuurlijk ben jij klantgericht, enthousiast, een ster in communicatie en flexibel inzetbaar. Juist die eigenschappen maken jou tot een goede Adviseur Bedrijven RKS zeker in combinatie met:

  • Minimaal een afgerond mbo 4 diploma, de voorkeur gaat uit naar een afgerond hbo-diploma;
  • Je spreekt de Nederlandse taal uitstekend;
  • Je kunt goed omgaan met snelheid in gesprekken en systemen;
  • Je begrijpt en spreekt de taal van de ondernemer en je begrijpt in welke omgeving hij/zij zich bevindt. Je krijgt een glimlach van bellen met ondernemers en bent een volwaardige stevige gesprekspartner. Je kunt goed luisteren en doorvragen, ook als er weerstand is in het gesprek;
  • Je staat stevig in je schoenen en kunt de leiding pakken in het gesprek. Je bent analytisch en kunt verbanden leggen. Je bent proactief en komt met passende oplossingen voor de ondernemer;
  • Je hebt een dienstverlenende, positieve en vooral flexibele mindset;
  • Je kunt reflecteren en daarom vraag je actief om feedback en geeft deze ook aan anderen;
  • De opleiding bestaat uit een combinatie van opleiden en direct uitvoeren in de praktijk (zoals hierboven beschreven). De eerste 4 weken en alle opleidingsweken ben je fulltime beschikbaar, de overige praktijkweken werk je volgens je afgesproken contracturen;
  • De drive om binnen 6 maanden na indiensttreding het diploma WFT Basis te behalen. Daarnaast ook binnen 9 maanden na start WFT Schade Particulier te behalen en tot slot binnen 12 maanden na start WFT Schade Zakelijk te behalen. Hierna bestaat de mogelijkheid ook andere WFT-diploma’s te behalen.
Doorsturen