Relatiemanager

Doorsturen
 
  • Aanbod €2.700 - €3.500 (afhankelijk van leeftijd en werkervaring)
  • Vakgebied Engineering
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer VAC-10015316
  • Locatie Utrecht
  • Type overeenkomst Detachering via YER
  • Branche Engineering, Consultancy

Over deze vacature

Voor onze opdrachtgever zijn wij momenteel op zoek naar een Relatiemanager. Ben jij commercieel, sociaal en heb jij een technische achtergrond? Lees dan verder.

Functie

Je bent als Relatiemanager een direct aanspreekpunt voor de klanten. Je zorgt daarnaast voor de nodige ondersteuning aan de Sales en Service afdelingen om de klanten efficiënt te kunnen helpen. Wanneer er een aanvraag van de klant binnenkomt zorg jij ervoor dat er oplossingen worden voorgesteld en dat het service project van de klant uit wordt gevoerd. Je coördineert alle service activiteiten en je gaat je bezighouden met het plannen en organiseren van de middelen die nodig zijn om de service projecten uit te voeren. Daarbij pas je financiële controles toe zodat alles in goede banen wordt geleid.

Kortom: je fungeert als belangrijkste contactpersoon als het gaat om de communicatie tussen de verschillende afdelingen van de organisatie en de klanten. Je houdt je bezig met de wereldwijde visie op service en zorgt dat deze service business verder ontwikkeld wordt, met ondersteuning van subject matter experts. De servicetypen van de klanten zijn op applicatiesoftware gebaseerde procesautomatiseringssystemen. Deze worden geïnstalleerd in industriële processen, waaronder olie & gas. 

Verantwoordelijkheden & taken

  • Direct aanspreekpunt van de klant voor aanvragen;
  • Plannen en coördineren van service activiteiten van de toegewezen klanten;
  • Coördineren van de Service afdeling voor de voorstellen;
  • Voor de complexe technische problemen faciliteer en verzamel je oplossingen;
  • Zorgen dat de marges van de service projecten worden bewaakt;
  • Initiëren van financiële activiteiten zoals kostenplanning, facturatie en het boeken van orders;
  • Regelmatig klantbezoek voor meetings en het onderhouden van de lange termijn relatie.

Naast de verantwoordelijkheden en taken is het van belang dat je communicatief sterk in je schoenen staat. Je zult de administratie grondig moeten bijhouden en je werkt resultaatgericht naar een doel. Met jouw commerciële focus en technische achtergrond zorg je dat de doelen worden bereikt en de samenwerking optimaal verloopt.

Bedrijf

Je komt in een toonaangevende organisatie terecht wat gericht is op software, technologie en advies. De organisatie creëert geavanceerde technologieën om de efficiënte en veilige werking van commerciële en industriële activiteiten mogelijk te maken. Dit gebeurt bij onder andere centrales voor fossiele brandstoffen en kerncentrales, olieraffinaderijen, petrochemische fabrieken. 

Aanbod

  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Marktconform+ salaris;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;

Profiel

  • HBO of Bachelor diploma richting Elektrotechniek, Elektronika, Technische Bedrijfskunde of soortgelijk;
  • 0-3 jaar werkervaring binnen het industriële proces: PLC, DCS, SIS, SCADA systemen;
  • Microsoft Office kennis;
  • Nederlands en Engels vloeiend in taal en geschrift;
  • Rijbewijs B in bezit.
Doorsturen