Change en release manager

Doorsturen
 
  • Aanbod Goede arbeidsvoorwaarden
  • Vakgebied IT
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer VAC-10013514
  • Locatie Enschede
  • Type overeenkomst Detachering via YER
  • Branche IT & Telecom

Over deze vacature

Voor onze opdrachtgever Medisch Spectrum Twente (MST) zijn wij voor de afdeling ICMT op zoek naar een Change & release manager. Wil jij een belangrijke bijdrage leveren aan de ontwikkeling van de gezondheidszorg in de regio Twente? Houd jij ervan om processen strak en nauwkeurig te stroomlijnen, zodat je de medische specialisten en verpleging in hun kracht zet? Dan kun je in deze functie je talenten verder ontplooien!

Functie

Het doel van de functie is om gecoördineerd en gecontroleerd wijzigingen in de ICT-dienstverlening door te voeren met een zo laag mogelijke impact zodat de continuïteit van de ICT-dienstverlening wordt gewaarborgd. Daarnaast zorg je voor een transparante wijzigingenadministratie en een goedgekeurde samenstelling, een effectieve en gecontroleerde uitrol van software releases, release packages en eenheden.

Door je goede communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht zorg jij voor een goede afstemming met de change coördinatoren. Je weet het overzicht te behouden en vanuit een helicopterview te handelen. Dit doe je door nauw samen te werken met de Incident- en Problemmanager en ben je in staat om de technische consultants/functioneel beheerders mee te krijgen. Tevens beschik je over voldoende daadkracht om de kwaliteit te bewaken gedurende het proces.

Jij zorgt dat informatie altijd en overal beschikbaar is voor de medische specialisten en verpleging om de best mogelijke zorg te kunnen verlenen aan de patiënten van het MST Enschede. Het proces Change Management is erop gericht om de dienstverlening verder te ontwikkelen en te verbeteren, ketenpartners te koppelen, projecten te implementeren en het nieuw patiënten dossier verder vorm te geven.

Het is belangrijk om het proces dusdanig bruikbaar te maken dat iedereen er gemak van heeft. Je maakt onderdeel uit van een team waarin je elke dag het proces stap voor stap beter maakt. Hiervoor is veel ruimte binnen de afdeling. Het is de bedoeling dat je intensief samenwerkt met de Incidentenmanager en de Problem manager, zodat de procesflow incident/problem/change soepel verloopt. Daarnaast is de ambitie om een team te ontwikkelen waarin de Change manager, de Incidentmanager en de Problem manager een eenheid worden die gezamenlijk de drie processen beheren.

Je zit wekelijks het change advisory board (CAB) voor waarin de CAB leden advies geven over de RFC´s. Uiteindelijk geef jij akkoord.

In de rol van Change & release manager ben je verantwoordelijk voor:

  • Het algehele beheer, ontwikkelen en besturen van het Change en Releasemanagementproces
  • Het ontwikkelen en onderhouden van het releasebeleid en het onderhouden van een releasekalender
  • Het afstemmen met de testmanager over het juist, tijdig en volledig overdragen van releasefase naar testfase
  • Het fungeren als eerste aanspreekpunt en optreden als ambassadeur Change en Releasemanagementproces
  • Het onderhouden en optimaliseren samenwerking met leveranciers in overleg met de Service Delivery Manager en de Contractbeheerder
  • Het bewaken en onderhouden van de change kalender
  • Het fungeren als aanspreekpunt voor de change coördinatoren en het beoordelen van risico en impact in samenspraak met de change coördinator
  • Het voorbereiden en voorzitten van wekelijkse vergaderingen Change Advisory Board (CAB)
  • Het ondersteunen, coachen en instrueren van de change coördinatoren

Bedrijf

Binnen Medisch Spectrum Twente (MST) werken ruim 3500 medewerkers en zo’n 235 medisch specialisten aan hun missie: het bevorderen van gezondheid in de regio Twente. Binnen dit topklinisch ziekenhuis proberen zij iedere dag de kwaliteit van de zorg te verbeteren. MST is één van de grootste werkgevers in de regio. Zij streven ernaar om medewerkers een prettige werkomgeving te bieden en hen te stimuleren zich verder te ontwikkelen. MST is een belangrijk onderdeel van de zorgketens in de regio Twente; een regio waar de vraag naar zorg toeneemt en de arbeidsmarkt krapper wordt. Dit vraagt om kwaliteit en creativiteit om hun ziekenhuis optimaal te laten functioneren. Werken in MST betekent werken in een uitdagende en dynamische werkomgeving.

Aanbod

  • Je komt bij deze functie in dienst van YER voor 1 jaar. Daarna zal je, bij goed functioneren, bij de opdrachtgever in dienst gaan

Profiel

Wat vragen wij van jou?

  • Hbo/wo-opleidingsachtergrond
  • IT-achtergrond
  • Kennis van ITIL of ISM
  • Je hebt kennis van relevante administratieve software, wet- en regelgeving, procedures, werkwijzen en richtlijnen
  • Je bent op de hoogte van ontwikkelingen in het vakgebied
  • Je beschikt over de nodige technische kennis, m.b.t. tot IT-landschap, applicaties en infrastructuur
  • Je hebt ervaring met change processen
  • Je staat stevig in je schoenen
  • Kwaliteitsgericht
  • Je beschikt over overtuigingskracht
  • Je bent doortastend
  • Je werkt gestructureerd
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je beheerst de Engelse taal in woord en geschrift
Doorsturen