Manager Commercial Support After Sales

Doorsturen
 
  • Aanbod Uitstekende arbeidsvoorwaarden
  • Vakgebied Support
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer VAC-10013346
  • Locatie Almere
  • Type overeenkomst In dienst van opdrachtgever
  • Branche Energy, Gas, Water

Over deze vacature

Heb je ervaring binnen internationale service, ben je assertief en heb je een arendsoog voor procesverbetering?

Reageer dan op de vacature Manager Commercial Support After Sales bij Alfen, één van de snelst groeiende organisaties binnen de energietransitie.

Functie

Als Manager Commercial Support After Sales ben je verantwoordelijk voor het commerciële supportteam After Sales binnen de businessunit Charging Equipment. Het Alfen aftersalesteam zorgt voor de perfecte gebruikerservaring met de Alfen laadoplossingen; ook als er onverwachts wat extra aandacht nodig is. In deze rol ontwikkel je serviceproducten, die je samen met het internationale salesteam verkoopt. Je bouwt mee aan een loyaal netwerk van distributeurs en zorgt voor tevreden berijders van elektrische auto’s.

Samen met je team beheer je en richt je After Sales gerelateerde klantgegevens, contracten, financiële processen en rapportages in. In samenwerking met sales borgt jouw afdeling contractueel gemaakte afspraken met key-accounts. Ook bezoek je regelmatig (internationale) key-accounts.

Verantwoordelijkheden;

  • Het initiëren en realiseren van nieuwe After Sales businessactiviteiten vanuit de strategische visie van de organisatie.
  • Zorgdragen voor contracten van bestaande en potentiële key-accounts in binnen- en buitenland.
  • Financiële afhandeling van contracten & serviceopdrachten en beheer van contracten & klantgegevens.
  • Ontwerpen van templates en standaardiseren van commerciële After Sales processen.
  • Stijgende serviceomzet in het algemeen en in New Markets in het bijzonder.
  • Op korte en lange termijn zorgdragen voor toegevoegde servicewaarde bij klanten.

Bedrijf

Het Nederlandse Alfen opereert internationaal in het hart van de energietransitie, als specialist in energieoplossingen voor de toekomst. Met haar 80 jarige historie biedt Alfen een unieke combinatie van activiteiten. Alfen ontwerpt, ontwikkelt en bouwt slimme elektriciteitsnetwerken,

energieopslagsystemen en oplaadsystemen voor elektrische auto's en brengt deze samen in geïntegreerde systemen om te voldoen aan de elektriciteitsvraagstukken van haar klanten. Alfen heeft marktleidende posities in Nederland en groeit snel in het buitenland, waarbij het profiteert van haar 'firstmover advantage'.

Alfen biedt een complete reeks aan elektrische laadpunten voor ieder gewenst gebruik, van thuis tot op de zaak en in het openbare terrein zoals parkeergarages of het centrum van een stad. De slimme charging stations zijn er in een grote variëteit aan laadvermogens en functionaliteiten. De krachtige combinatie van Alfen’s transformatorstations, energieopslagsystemen en laadpunten maakt het mogelijk om decentrale opwek en gebruik te balanceren.

Aanbod

Naast een uitdagende en inspirerende werkomgeving biedt Alfen een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, waarin loopbaanontwikkeling en opleiding een belangrijke rol spelen. Je krijgt alle ruimte om je in een innovatieve en groeiende organisatie te ontwikkelen en door te groeien.

Een zelfstandige, verantwoordelijke baan waarin leiderschap, eigenaarschap, eigen inbreng en initiatieven centraal staan. Alfen is een snelgroeiend bedrijf dat met een duidelijke focus bezig is de markt te veroveren en zich richt op de energietransitie. Dit allemaal in een prettige, open en informele

werksfeer, waar naast werk ook activiteiten deel uitmaken van de cultuur van Alfen.

Profiel

  • Je hebt een afgeronde hbo of wo opleiding met een commerciële, technische of After Sales / service operations achtergrond.
  • Je hebt 5-10 jaar werkervaring op het gebied van After Sales of internationale service operations.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, een 2e vreemde taal is een pré.
  • Je hebt ervaring met contractmanagement en het verbeteren van processen.
  • Je hebt ervaring met internationale leveranciers en klanten.
  • Initiatief tonen, communicatief vaardig en ondernemend ingesteld.
  • Daarnaast ben je assertief en pro actief.
Doorsturen