Specialist Dienstverlening

Doorsturen
 
  • Aanbod Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
  • Vakgebied Public
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer VAC-10011211
  • Locatie Maasbracht
  • Type overeenkomst Detachering via YER
  • Branche Ruimtelijke ordening

Over deze vacature

Voor Servicecentrum MER is YER op zoek naar een Specialist Dienstverlening.

Functie

Wat ga je doen?

Je taakveld richt zich op het omgevingsrecht. Met name de Wabo en Algemene plaatselijke Verordening. Kennis van de Awb is een pre. Werkzaamheden zijn bijvoorbeeld:

  • Doen van de intake van eenvoudige klantvragen en aanvragen op het gebied van het omgevingsrecht over alle beschikbare kanalen;
  • Afhandelen van eenvoudige klantvragen;
  • Het doorverwijzen van complexe klantvragen en aanvragen naar de casemanager of backoffice;
  • Verstrekken van informatie aan klanten op het gebied van het omgevingsrecht, APV, toezicht en handhaving;
  • Ondersteunende werkzaamheden zoals het werken met de kennisbank en uitvoeren van de NPS-belronde (telefonisch onderzoek naar de klantwaardering van de geboden dienstverlening);
  • Bewaken van afspraken en zorg dragen voor de voortgang;
  • Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen;
  • Zorg dragen voor het beheer en bewerking van (digitale) bestanden en systemen;
  • Verzamelen en verstrekken van gegevens en overzichten uit administratieve systemen.

Bedrijf

YER Public biedt jou de kans om je kennis en ervaring te laten zien bij publieke organisaties door heel Nederland. Wij zijn de sparringpartner op niveau die jouw carrière de juiste impuls kan geven! Je komt in dienst van YER en gaat aan de slag bij één van onze opdrachtgevers.

Aanbod

Je werkt samen met een team enthousiaste collega’s binnen het ruimtelijk domein en mag daarbij rekenen op een goede balans tussen werk en privé. We belonen jouw inzet en prestaties bovendien met een aansprekend salaris en aantrekkelijke extra’s. Onze arbeidsvoorwaarden op een rij:

  • Concurrerend vast salaris, afhankelijk van kennis en ervaring;
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag;
  • Reiskostenvergoeding of leaseauto;
  • Goede pensioenregeling;
  • Extra-urenregeling: uitbetaling in salaris of tijd voor tijd;
  • Doorlopend uitdagende opdrachten in het ruimtelijk domein;
  • Intensieve en persoonlijke begeleiding;
  • Kans op deelname aan een persoonlijk coachingstraject;
  • Inspirerende masterclasses.


Profiel

Je hebt een afgeronde hbo-opleiding gevolgd richting juridische, bouwkundige, dienstverlenende en/of communicatieve richting. Je bent stressbestendig, integer, klant- en kwaliteitsgericht. Je beschikt over een goed analytisch vermogen, kan actief samenwerken binnen een team en je kunt goed plannen en organiseren. Je beschikt over uitstekende schriftelijke en communicatieve vaardigheden en hebt een flexibele instelling ten aanzien van werktijden. Je bent leergierig en zet graag een stapje extra. 

Doorsturen