Accountmanager Service

Doorsturen
 
  • Aanbod Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
  • Vakgebied Sales
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer VAC-10010841
  • Locatie Tynaarlo
  • Type overeenkomst In dienst van opdrachtgever
  • Branche Engineering

Over deze vacature

Heb je affiniteit met techniek en heb je commerciële kwaliteiten? Wil je je stempel drukken als Accountmanager Service bij GEA in de Noordelijke regio van Nederland? Dan is deze baan op je lijf geschreven.

Functie

GEA is volop in beweging en streeft naar optimale klanttevredenheid. Eén van de belangrijkste pijlers binnen GEA is Service en Onderhoud. Als Accountmanager Service ben je verantwoordelijk voor alle serviceactiviteiten van GEA Refrigeration bij de klanten. Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van commerciële doelstellingen en de klanttevredenheid door middel van het actief onderhouden en uitbouwen van relaties met klanten op een tactisch/operationeel niveau.

Als Accountmanager Service draag je zorg voor het zo perfect mogelijk verlopen van de diverse service- en onderhoudscontracten bij klanten. De focus ligt bij klanten waar reeds een Installed Base (equipement dat geleverd is aan klanten) aanwezig is van koelmachines. Je bent verantwoordelijk voor het vastleggen en uitvoeren van de contractuele afspraken met klanten. In deze afwisselende en dynamische functie krijg je te maken met operationele, technische en personele vraagstukken, relatiebeheer en business development.

Je weet afspraken goed vast te leggen in contracten, hebt affiniteit met techniek en ervaring in een serviceorganisatie. Je rapporteert aan de Head of Service Branch Noord-Oost.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

In de rol van Accountmanager Service stuur je op resultaat, kwaliteit en klanttevredenheid en ben je in staat nieuwe mogelijkheden voor GEA Refrigeration Service te identificeren en realiseren.

  • Je gaat zelfstandig accountplannen opstellen met concrete doelstellingen en sales forecast voor de toegewezen klanten en bepaalt de wijze waarop de doelstellingen gerealiseerd worden
  • Je stelt Service Level Agreements met klanten op, bakent deze af, borgt ze en ziet toe op de naleving ervan
  • Je analyseert de klantsituatie, houdt advies- en verkoopgesprekken en presentaties bij klanten en prospects, ondersteunt de klant waar nodig en initieert en/of levert een bijdrage aan (after)sales events
  • Je werft en bewerkt prospects in nieuwe en bestaande markten
  • Je bouwt contacten op met in- en externe klanten, relaties en leveranciers, onderhoudt deze en managet de verwachtingen
  • Je houdt klant- en activiteiteninformatie bij in systemen, levert informatie aan voor periodieke rapportages en analyseert en evalueert eigen resultaten en activiteiten

Bedrijf

De GEA Group is één van de grootste leveranciers van technologie voor de voedselverwerkingsindustrie en voor een breed scala aan andere (verwerkings)industrieën. Als internationale technologische groep is het bedrijf gericht op procestechnologie van wereldklasse machines en componenten voor geavanceerde productieprocessen voor verschillende markten.

De GEA Group heeft wereldwijd ruim 18.000 mensen in dienst en genereert een omzet van meer dan € 4,6 miljard. GEA gaat voor langetermijngroei. De groep genereert meer dan 70% van zijn omzet in de duurzame voedingsmiddelenindustrie in de breedste zin. Ook het verminderen van CO2-uitstoot, plasticgebruik en voedselafval in productieprocessen. GEA is opgenomen in de Duitse MDAX-beursindex en de STOXX® Europe 600 Index en ook opgenomen in de DAX 50 ESG en MSCI Global Sustainability Indexes.

GEA is markt- en technologieleider in de sectoren waarin het bedrijf actief is, waaronder de markt voor koudetechniek en luchtbehandeling (Refrigeration). Dat succes dankt GEA Refrigeration aan onderscheidende inzet van vakmensen. Als onderdeel van de internationale GEA Group levert de Refrigeration divisie al jaren totaaloplossingen op maat voor koude- en besturingstechnische vraagstukken.

Voorbeeldproject is o.a. het innocent project. Hierbij staat GEA-technologie centraal in een CO2-neutrale smoothiefabriek (Carbon neutral juices, the innocent way (gea.com)).

GEA is actief vanaf advies en engineering tot montage en onderhoud van industriële koel- en vriesinstallaties, airconditioning en bedrijfskoeling. Dit doen zij vanuit meerdere regionale vestigingen in Nederland en met 24-uurs inzetbaarheid.

Interessante achtergrond informatie:

Aanbod

  • Aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket 
  • Een afwisselende functie waarin je het verschil kunt maken
  • Een dynamische en inspirerende werkomgeving binnen een ambitieuze internationale organisatie
  • Doorgroeimogelijkheden 
  • Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen en met je succesvolle klanten(s) mee te groeien 
  • Een interessante functie in een ambitieuze en internationale onderneming, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • De afdeling is in ontwikkeling, er is ruimte voor eigen inbreng 


Profiel

  • Je acteert op hbo-niveau en hebt een technische opleiding op minimaal mbo-niveau 4
  • Je 3-5 jaar relevante werkervaring in service en bent onderhoudskundig onderlegd (bv. TPM)
  • Je bent bekend met Veiligheidsvoorschriften (VCA VOL), wet- en regelgeving en arbeidsomstandigheden
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en hebt kennis van de Nederlandse en Engelse taal
  • Je bent flexibel ingesteld en bereid om regelmatig te reizen in Nederland
  • Kennis van contractmanagement en service level agreements binnen commerciële organisaties is een pre
Doorsturen