Debt Collector

Doorsturen
 
  • Aanbod Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
  • Vakgebied Banking
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer VAC-10010477
  • Locatie Eindhoven
  • Type overeenkomst Detachering via YER
  • Branche Banking & Insurance

Over deze vacature

Als Debt Collector ben je verantwoordelijk voor de betalingsachterstanden in je eigen portefeuille. Aan de hand van een standaard debiteuren-inningstraject leg je contact (telefonisch, email, per brief) met de klant en bespreek & incasseer je de betalingsachterstanden tot 90 dagen (Business tot Business).

Uiteraard staat klantbehoud voorop en houd je dit als uitgangspunt aan. Zelfstandig kun je passende betalingsregelingen treffen. Daarnaast signaleer je eventuele (administratieve) disputen en draagt je deze over aan andere afdelingen ter verdere afhandeling.

Functie

Dagelijkse praktijk:

  • Telefonisch en schriftelijk contact met klanten die een achterstand hebben (tot 90 dagen) in de betaling van hun leasecontract en hiermee betalingsafspraken maken en deze gespreksnotities en afspraken vastleggen. Deze werkzaamheden worden in ochtend- en middagblokken vastgelegd
  • Behandeling van de inkomende post en e-mails gelinkt aan de portefeuille in beheer.
  • Bij aanhoudende betalingsachterstanden zo nodig inschakelen en contact leggen met de incassopartner.
  • Signaleren van klantsignalen die kunnen leiden tot een verslechtering van de positie en zorgdragen voor tijdige overdracht naar de afdeling Recovery.
  • Vaststellen van eventuele administratieve disputen en zorgdragen voor juiste overdracht aan het Operations team.
  • Samenwerken met Operations en Finance voor het oplossen van administratieve disputen.
  • Tijdig verwerken van niet gealloceerde betalingen

Bedrijf

Voor een internationale vendor finance organisatie met meer dan 30 miljard euro aan activa, zoeken wij een Debt Collector. Het bedrijf, opgericht in 1969 en het hoofdkantoor in Eindhoven, biedt op activa gebaseerde financieringsoplossingen in de sectoren agri, food, gezondheidszorg, clean technology, bouw, transport, industrie, kantoorapparatuur en technologie. Het bedrijf werkt in meer dan 30 landen samen met fabrikanten en hun distributiepartners – van erkende distributeurs en zelfstandige dealers tot handelaren – en biedt hun financiële producten en diensten waarmee ze groei kunnen realiseren. Door klantgerichtheid te combineren met uitgebreide kennis van de sector, kunnen er duurzame oplossingen voor de gehele levenscyclus van bedrijfsmiddelen worden geleverd, waaronder commercial finance, retail finance en financiering van gebruikte apparatuur.

Aanbod

Je werkt samen met een team van enthousiaste finance collega’s en mag daarbij rekenen op een goede balans tussen werk en privé. We belonen jouw inzet en prestaties bovendien met een aansprekend salaris en aantrekkelijke extra’s.

Onze arbeidsvoorwaarden op een rij:

  • Een marktconform salaris met goede secundaire voorwaarden
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag
  • Reiskostenvergoeding
  • Extra-urenregeling: uitbetaling in salaris of tijd voor tijd
  • Doorlopend uitdagende opdrachten
  • Intensieve en persoonlijke begeleiding vanuit YER
  • Kans op deelname aan een persoonlijk coachingstraject
  • Vakgerichte trainingen
  • Een interessante bonusregeling


Profiel

  • Minimaal afgeronde hbo-opleiding bij voorkeur op het gebied van bank/verzekeringswezen met minimaal 2 jaar werkervaring in debiteurenbeheer.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse in woord en schrift.
  • Zelfstandig kunnen werken, maar ook in teamverband. Bruggenbouwer naar andere afdelingen. Bereid zijn om mee te gaan in veranderingen, maar ook om de status-quo uit te dagen.
  • Gevoel en affiniteit met diverse automatiseringssystemen en in staat zijn je dit snel ‘eigen’ te maken.
  • Fulltime beschikbaar
  • Sociaal en in groepsverband kunnen werken
  • Interactief
  • Zelfredzaam (bv. in het opzoeken van contactgegevens, analyse van een klantenrekening bij discussie)
  • Initiatief
Doorsturen