Coordinator Service

Doorsturen
 
  • Aanbod Aantrekkelijke voorwaarden
  • Vakgebied Customer Service
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer VAC-10008820
  • Locatie Den Haag
  • Type overeenkomst Detachering via YER
  • Branche Medical & Health

Over deze vacature

Voor een gerenommeerde opdrachtgever in de regio van Den Haag zijn wij op zoek naar een Coördinator Service voor het Customer Care Center.

In deze functie zul jij verantwoordelijk zijn voor operationele taken. Ook neem je een coördinerende rol op je waarbij je diverse taken van de manager zult overnemen. Men zoekt dan ook iemand die wat extra's in zich heeft.

Functie

Als Coördinator Service ben jij verantwoordelijk voor de coördinatie, planning, uitvoering en bewaking van de voortgang van de werkzaamheden van de Customer Service Engineers.

In deze functie doel jij op het bereiken van optimum met betrekking tot de servicegraad, kosten en productiviteit. Ook zal je met jouw collega's zorgen voor de inbedrijfstelling van nieuwe apparatuur, onderhoud aan geleverde medische apparatuur in zowel ziekenhuizen als zorginstellingen.

Al deze activiteiten worden vanuit het Customer Care Center gecoördineerd.

Verantwoordelijkheden:

  • Kwalitatief plannen van de Customer Service Engineers
  • Behandelen/bestellen van materiaal, gereedschappen en/of meetinstrumenten
  • Proactief informeren en overleggen met de (externe) klant
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt bij escalaties voor de externe klant
  • Bewaken van de planning en bezettingsgraad
  • Controleren of gemaakte afspraken na worden gekomen

Aanbod

  • Marktconform salaris
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Vakantiedagen
  • Vakantiegeld
  • Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling

Profiel

  • Een afgeronde hbo-opleiding in (technische) Bedrijfskunde of MER
  • Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring
  • Kennis van PC-tools zoals SAP en Microsoft
  • Onder druk of in stress situaties kunnen werken
  • Leidinggevende competenties
  • Procesmatig werken
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Besluitvaardig
Doorsturen