Servicecoördinator

Doorsturen
 
  • Aanbod Goede arbeidsvoorwaarden
  • Vakgebied Customer Service
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer VAC-10005246
  • Locatie Den Haag
  • Type overeenkomst Detachering via YER
  • Branche Engineering, Medical & Health

Over deze vacature

Uitdagende baan bij een technische multinational! Ben jij servicegericht en dienstverlenend ingesteld? Wil jij graag alles regelen omtrent servicevraagstukken en aan de slag bij een technische multinational? Lees dan snel verder! Wij zoeken voor onze opdrachtgever in Den Haag een enthousiaste Servicecoördinator die naast de operationele planningstaken graag de Servicemanager wil én kan ondersteunen.

Functie

Als Servicecoördinator van de afdeling “Customer Service” ben je verantwoordelijk voor de coördinatie, onderhoudsplanning, uitvoering en bewaking van de voortgang van werkzaamheden van de Field Service Engineers. Dit doe je in afstemming met technici en partners. Je doet dit op een zodanige wijze dat een optimum wordt bereikt met betrekking tot de servicegraad, kosten en productiviteit.

De Field Service Engineers verzorgen de inbedrijfstelling van nieuwe apparatuur en verzorgen het correctief en preventief onderhoud aan de geleverde installaties bij klanten. Vanuit de afdeling “Planning en Dispatching” worden de activiteiten hiervoor gecoördineerd. Verantwoordelijkheden:

  • Kwalitatief plannen van de Field Service Engineers bij de klant;
  • Het actief informeren van en overleggen met de (externe) klant en fungeren als eerste aanspreekpartner voor de externe klant;
  • Bewaken van de planning en bezettingsgraad, zodat gemaakte afspraken worden nagekomen;
  • Behandelen/bestellen van materiaal, gereedschappen en of meetinstrumenten.

Bedrijf

Een technische multinational die producten, systemen, installaties en diensten levert in Nederland. Met dit gevarieerde leveringsprogramma bestrijken ze vrijwel alle terreinen van de elektrotechniek en de elektronica. De Nederlandse afnemers uit de zakelijke markt vinden bij hun totaaloplossingen voor o.a. Power & Gas, Wind Power & Renewables, Power Generation Services en Energy Transmission en de Healthcare.

Aanbod

Een boeiende en afwisselende baan bij een technisch marktleider. Verantwoordelijkheid, samenwerking in een professioneel team, goede faciliteiten en arbeidsvoorwaarden zijn een gegeven.

Profiel

  • Mbo+/hbo werk- en denkniveau;
  • Relevante werkervaring in een soortgelijke functie bij een (technische) serviceorganisatie;
  • Ervaring met het werken onder druk en/of in stresssituaties en uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Kennis van pc-tools t.b.v. het uitoefenen van de functie zoals SAP, Microsoft;
  • Procesmatig kunnen werken; inzicht in richtlijnen, procedures en werkinstructies;
  • In staat zijn sluitende beslissingen te nemen en deze overtuigend presenteren;
  • Op korte termijn fulltime inzetbaar;
  • Woonachtig regio Den Haag.


Doorsturen