Kwaliteitsmedewerker W&I

Doorsturen
 
  • Aanbod Concurrerend salaris
  • Dienstverband Fulltime, Parttime
  • Vacaturenummer VAC-10004389
  • Locatie Zuid-Holland
  • Type overeenkomst Detachering via YER

Over deze vacature

Voor een grote gemeente zijn we op zoek naar kwaliteitsmedewerker W&I. Functioneer je goed in een dynamische en projectmatige omgeving? Ben je flexibel, resultaat- en doelgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou! Helaas is deze opdracht niet geschikt voor ZZP'ers.

Functie

  • Jij hebt beslissingsbevoegdheid inzake toepassing beleids- en uitvoeringsvoorschriften.
  • Adviseert en ondersteunt het lijnmanagement inzake kwaliteitsverbetering en -bewaking
  • Verder heb je een informanten rol naar de teammanager in het kader van de gesprekscyclus en draag je mede zorg voor opleiding en instructie t.a.v. uitvoeringsvoorschriften. Ook coach je medewerkers/collega’s in hun functie.
  • Als kwaliteitsmedewerker bewaak je de kwaliteit en zorg je voor het verbeteren van de werkprocessen en dienstverlening;
  • Onderhoudt hiertoe contact met de afdeling beleidsuitvoering;
  • Is verantwoordelijk voor het controleren en verifiëren inzake geldende beleids- en uitvoeringsvoorschriften;
  • Voert kwaliteitscontroles uit en onderhoudt contact met Interne Controle;
  • Adviseert en ondersteunt het lijnmanagement;
  • Formuleert verbetervoorstellen t.a.v. de processen;
  • Adviseert, coacht en instrueert medewerkers.

Naast de in de functieomschrijving genoemde kwaliteiten, vinden wij het belangrijk dat je goed kan omgaan kritische en uitdagende situaties zoals:

  • Weerstanden tegen veranderingen en/of nieuw beleid;
  • Veel vakinhoudelijke veranderingen waar de afdeling iets mee moet;
  • Spanningsveld tussen de rol van mentor en toetser/controle;
  • Afdelingsmedewerker volgt adviezen/instructies niet op.

Bedrijf

De sociale zekerheid is volop in beweging. Daarom werken wij binnen het sociaal domein samen met meer dan 150 gemeenten en meerdere zorginstellingen voor de invulling van vaste en tijdelijke functies voor de uitvoering van de Wmo, Participatiewet en de Jeugdwet.

YER bemiddelt al 30 jaar succesvol hoger opgeleiden op internationaal, nationaal en regionaal niveau. Met 9 kantoren in Nederland zit er altijd wel een kantoor bij jou in de buurt.

Aanbod

Een dienstverband bij YER biedt zekerheid gecombineerd met afwisseling en uitdaging. Je kunt bij diverse gemeenten voor een kortere of langere tijd aan de slag, ervaring op doen en jouw netwerk vergroten. Onze arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend geregeld en biedt leuke extra’s:

  • Contract voor bepaalde tijd, detavast is mogelijk
  • Marktconform salaris
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag
  • Pensioenregelingen
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer
  • Persoonlijke begeleiding en evaluatiemomenten
  • Kans op deelname aan persoonlijke coachingstrajecten
  • Meerdere trainingen en opleidingen per jaar via het YER Kenniscentrum


Profiel

  • Een afgeronde hbo-opleiding of hoger
  • Kennis van relevante wet- en regelgeving: Participatiewet, IOAW, IOAZ en andere voorliggende voorzieningen;
  • Minimaal 1 jaar ervaring met het coachen en begeleiden van medewerkers, opgedaan in de afgelopen 3 jaar;
  • Minimaal 1 jaar ervaring met fraude alertheid, opgedaan in de afgelopen 3 jaar;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in de functie van kwaliteitsmedewerker;
  • Training/opleiding fraude alertheid;
  • Ervaring met het formuleren van verbetervoorstellen t.a.v. de processen (intern en extern);
  • Ervaring met contact onderhouden en ontwikkelen met overige (beleids)afdelingen;
  • Kennis van applicaties zoals: PIV; Suwinet; KIC, RDD en Socrates.
Doorsturen