Contractmanager

Doorsturen
 
  • Aanbod Goede arbeidsvoorwaarden
  • Vakgebied Engineering
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer VAC-10003659
  • Locatie Rotterdam
  • Type overeenkomst Detachering via YER
  • Branche Construction

Over deze vacature

Werklocatie

Kantoor Rotterdam (80%) en bij projectlocaties (klanten) in regio Zuid Holland (20%).

Teamsamenstelling

Een wisselend team bestaande uit 9 man met diverse achtergronden (Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde en Bouwkunde). Ieder heeft zijn/haar eigen klanten portefeuille.

Functie

Werkzaamheden

In deze gecombineerde functie, waar ze technische kennis en service richting klant combineren, heb jij een zeer belangrijk onderhoudscontract in je beheer en ben je tevens de adviseur op het gebied van het doorontwikkelen van de dienstverlening. Je bent de ‘single point of contact’ van de klant en het visitekaartje van BAM. Daarnaast zal je ook veel bij de klant aanwezig zijn om je werk goed uit te oefenen. Je werkzaamheden omvatten verder:

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de klant omtrent alle zaken binnen het onderhoudscontract en onze overige dienstverlening
  • Het proactief onderhouden van de klantrelatie en het uitbreiden van werkzaamheden binnen het onderhoudscontract
  • Verzorgen van de (periodieke)rapportages richting klant en management van BAM
  • Bewaken van het financiële aspect binnen de contracten en hierover rapporteren naar management
  • Optreden als adviseur richting klant en interne collega’s
  • Richting en sturing geven aan (groepen) medewerkers zoals werkvoorbereiders
  • Waar nodig opstellen van Programma van Eisen en Rapporten van Oplevering voor klanten van BAM
  • Er op toe zien dat het preventief onderhoud volledig en efficiënt wordt uitgevoerd
  • Er op toe zien dat storingen zo efficiënt, binnen de klantwensen worden opgelost en tijdig worden afgerekend
  • ‘Kleinere’ werkzaamheden zoals 1-op-1 vervangingen, renovaties, grotere storingen en andere veelvoorkomende werkzaamheden calculeren, afstemmen met opdrachtgever, voorbereiden, uitvoeren en opleveren
  • Projectwerkzaamheden bij jouw klanten, zoals vervangingen, renovaties, duurzame investeringen e.d. verwerven, afstemmen met regiowerk en onder jouw toezicht laten uitvoeren
  • Onderzoeken van de wensen en behoeften van de klant en ernaar handelen. Anticiperen op de behoeften van klanten. Hoge prioriteit geven aan servicebereidheid en klanttevredenheid

Bedrijf

BAM Bouw en Techniek richt zich op commerciële en technische ontwikkeling, voorbereiding en realisatie van utiliteitsbouwwerken in Nederland en biedt tevens uitgebreide diensten voor technische installaties (zowel voor utiliteitsbouw en industrie, als voor woningbouw en infra). 

www.yer.nl/BAM

Aanbod

  • Salarisrange: € 3.500 - € 4.500 b.p.m. o.b.v. 40 uur (afhankelijk van opleiding/ervaring)
  • Aantal uren per week: 40 uur (32 of 36 is bespreekbaar)
  • Deta-vast, na een jaar detachering via YER in dienst bij de BAM
  • Leaseauto

Profiel

Selectiecriteria

  • Mbo (aangevuld met aantoonbaar hbo ervaring) of hbo richting Elektrotechniek (voorkeur), Werktuigbouwkunde of Bouwkunde
  • Aanvullende interessante opleidingen/cursussen: Onderhoudsmanagement, Assetmanagement of NEN2767/BOEI (inspectiemethodiek) pre
  • Minimaal 5+ jaar ervaring in de functie Contractbeheerder of Contractmanager must
  • Leidinggevende ervaring must
  • Benodigde certificaten: VCA-VOL must
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden must
  • Taal: Nederlands must

Competenties

  • Je hebt een servicegerichte houding. Je bent communicatief vaardig en weet feilloos de verbinding te leggen met je klant. Daarnaast ben je een daadkrachtig persoon die graag gestructureerd te werk gaat. Je stapt gemakkelijk op anderen af en bouwt gemakkelijk contacten, relaties en netwerken op die van pas komen bij het realiseren van doelstellingen.
Doorsturen