Training kwaliteitsmedewerker sociaal domein

Werkprocessen zijn nodig om organisatiedoelen te bereiken, maar ook om uniformiteit in afhandeling van casussen te bewerkstelligen en de kwaliteit van de dienstverlening te optimaliseren.

Inhoud
Vragen die tijdens de training aan bod komen: 

  • Hoe maak je een organisatie-analyse?
  • Hoe kun je sturen op kwantiteit en kwaliteit van de geleverde voorzieningen/diensten op organisatie- en medewerkersniveau?
  • Hoe maak je een lean werkproces (d.m.v. een workflow)?
  • Aan welke eisen moet een onderzoeksverslag en beschikking voldoen?
  • Hoe coach je een consulent?
  • Wat is het doel van het organiseren van een intervisiebijeenkomst?

Voor wie is deze training bedoeld?
Deze training is o.a. bedoeld voor consulenten met minimaal 2 jaar ervaring in het sociaal domein en anderen die zich willen verdiepen of willen doorstromen in de functie van kwaliteitsmedewerker sociaal domein. Deze training sluit goed aan op de training beleidsmedewerker sociaal domein, zodat je nog beter de verbinding weet te maken tussen het vastgestelde beleid en de uitvoering in de praktijk.

Doel
Na het volgen van deze training:

  • Kun je door middel van een quickscan een organisatieanalyse maken met aanbevelingen;
  • Kun je sturen op resultaten op organisatie- en medewerkersniveau;
  • Ben je in staat om een workflow te maken van hoofdprocessen (werkprocessen en werkinstructies);
  • Kun je toetsen of het onderzoeksverslag en de beschikking voldoet aan de vereisten die hieraan verbonden zijn (zoals motivering, rechtszekerheid en objectiviteit);
  • Weet je hoe je de consulenten moet coachen;
  • Ben je in staat om een intervisiebijeenkomst te organiseren en wat hiervan het doel is.

Trainingsmateriaal
Het lesmateriaal zal digitaal beschikbaar worden gesteld en bestaat uit de hand-outs van de training. 

Duur
1 dag 

Planning
Eindhoven
30 oktober 2019

Bewijs van deelname
Deelnemers ontvangen een certificaat van deelname.

Upload jouw CV

Schrijf je vrijblijvend in en ontvang de laatste vacatures in je mailbox

Inschrijven

Contact met ons

Vragen over onze dienstverlening?
Neem gerust contact op

Contact