Vanuit YER Contactcenter Professionals komen wij graag in
contact met ervaren Teamleiders binnen de Contactcenterbranche.
Teammanagers die vanuit een vaste positie bij YER, hun kennis en
ervaring willen laten gelden bij diverse opdrachtgevers.
Contactcenter Professional,
de zekerheid van een vaste baan en de afwisseling van een
Interimmer!
Functie
Als Interim Professional vervul je tijdelijke
Teammanagers-opdrachten bij organisaties binnen de
Contactcenterbranche. Deze opdrachten kunnen ontstaan vanuit
diverse situaties; capaciteitsproblemen, een kennisvraagstuk,
opvang van seizoenspieken, de brug tussen het ontstaan van een
vacature en de definitieve invulling etc. De duur van opdrachten
varieert (+/-2 tot 12 maanden) en vindt plaats door heel Nederland
bij voornamelijk bekende (inter)nationale organisaties.
De Contactcenter Professional wordt intensief begeleid door YER.
Daarnaast biedt YER opleiding en training ten behoeve van zijn/haar
persoonlijke- en vakspecifieke ontwikkeling. Voor 2009 hebben wij
bijvoorbeeld voor onze Teammanagers weer een exclusieve COPC hpmt
training ingekocht. Daarnaast hebben wij een
Assessment afdeling van waaruit arbeidspsychologen
bijvoorbeeld heel gericht op ontwikkelpunten kunnen coachen.
Arbeidsvoorwaarden
De arbeidsvoorwaarden die je worden geboden zijn goed en
boven marktconform. Enkele voorbeelden, direct een vaste
aanstelling bij YER, een stimulerende bonus, een auto, en
opleidingsmogelijkheden zoals bijv. een COPC hpmt opleidingstraject
(100% gericht op teammanagers en gegeven door COPC
international)
Vaardigheden
Om voor een positie als Contactcenter Professional in
aanmerking te komen vragen wij wel enige vaardigheden en
eigenschappen: Onze Contactcenter Professional
- is een ondernemer
beschikt over HBO werk en denkniveau
- heeft minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring binnen de
Contactcenter branche
- is flexibel
- heeft rijbewijs B
- heeft projectervaring
- is een Teamplayer
- is communicatief goed onderlegd
- beschikt over empathisch en coachend vermogen
- is organisatorisch sterk
- wil graag meebouwen aan een succesvolle onderneming
Interesse?
Wanneer bovenstaande je interesse heeft gewekt en/of heb
je nog aanvullende vragen? Neem dan direct contact op met YER
Contactcenter Professionals.
Jeanny Marugg, Consultant Contactcenter, 06 229 542
79 jeannymarugg@yer.nl
Michiel Nijrolder, Consultant Contactcenter, 06 292 390
79 michielnijrolder@yer.nl